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Philip Klaus
Deine Anfrage hat sich sicher erledigt, ich beschreibe meine Erfahrung dennoch sehr gerne. Ich habe einen Eindruck von Philip Klaus, der im Internet und bei Ebay recht präsent ist.
Ich habe heute die neu bezogene Innenausstattung meines Autos von Philip Klaus wiederbekommen. Meine Eindrücke sind wie folgt:
1) Preis - der Gesamtpreis lag bei etwa €3200, dh gut das Doppelte des mal beworbenen Angebotspreises von €1600. Zusatzkosten entstanden für Aufpolstern (€250), Keder (€100), Premiumleder (€200, das Standardleder ist sehr grob und sieht in meinen Augen etwas billig aus), Perforation (€100) Lieferung (€180), plus einige Kleinteile, die auch noch beledert werden mussten (€650).
2) Service - Habe wirklich sehr häufig mit Philip Klaus gemailed um einen Abholtermin zu finden. Dieser wurde dann am Tag vorher abgesagt. Beim Auslieferungstermin habe ich ungelogen einen Emailtrail von etwa 50 Nachrichten. Herr Klaus erwies sich als nicht flexibel und sagte ich "müsse" falls ich keine Zeit habe die Abnahme von jemand anders machen lassen. Er drohte mir mit Mehrkosten, obwohl ich ihm klar gesagt hatte, dass ich an besagtem tag geschäftlich unterwegs sei. Ich konnte es dann wider Erwarten möglich machen, so dass ich keine Mehrkosten tragen musste. Servicementalität geht aber anders.
3) Qualität - Die Ausstattung meines Porsche ist bi-color. Die Heckablage kam in reinstem Beige zurück. Ich wollte sie aber weiter beige-schwarz. Herr Klaus bot mir an, die Heckablage erneut zu beledern, wenn ich die Kosten trage. In seinen Augen sehr simpel - mein Fehler: ich hätte hinzusagen müssen, dass ich das Ganze wieder wie Original haben wollte. War für mich klar, sein Kollege bei mir zu Hause hätte es fragen können. Soviel zur individuellen "Beratung" vor Ort.
In Summe: ich habe 12 Autos von denen noch einige zum Sattler müssen. Nicht mehr zu Philip Klaus.
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