Heizungsregelung 3.2

[11er]

hallo,

meine heizung im carrera 3.2 funktioniert irgendwie nicht so richtig. wenn der schalter auf stufe 1 steht, ballert die heizung wie wild los - ein vernünftiges regulieren ist nicht möglich. wahrscheinlich öffnet die klappe wohl schon bei stufe 1 volständig ? im moment schalte ich einfach zwischen stufe 1 und 0 hin und her, dann ist die temperatur im fahrzeug eingermaßen i.o.
desweiteren leuchtet ständig dieses heizungssymbol oben ganz links (in der leiste wo der schieberegler für das 3-stufige heizungsgebläse steckt). wer kennt dieses problem und kann sagen, welche teile hier defekt sind ?

gruß an alle

joachim