klimaanlage 964 kann nicht befüllt werden

[bibsen60]

Hallo,
die Klimaanlage meines 964, deutsches Modell, sollte gestern bei bosch neu befüllt werden.
es konnte nichts abgesaugt werden und nichts ausgefüllt werden.
vacuumtest mit rd 20 mb

klima läuft, aber kühlt nur auf rd 17 grad an den mitteldüsen.wird nicht richtig kalt im auto.
lt bosch soll irgendwo etwas verstopft sein.
wer kennt so ein problem?
danke für hilfe